- Оптимизация предоставления государственных услуг
- Анкета о качестве назначения обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Анкета по оказанию государственной услуги по обеспечению ТСР и выплате компенсации за самостоятельно приобретенное ТСР
Нижегородское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации проводит анкетирование в целях осуществления мониторинга качества предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсаций за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников.
Просим Вас принять участие в анкетировании. Для этого необходимо выбрать один из предложенных вариантов в каждом вопросе.
|
1. Удобен ли Вам график приема заявителей? |
|
|
2. Каким образом Вы направляете заявление о предоставлении государственной услуги? |
|
|
3. Время ожидания в очереди при подаче заявления на личном приеме |
|
|
4. Удовлетворило ли Вас поведение сотрудника, принимавшего документы |
|
|
5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых при подаче заявления на получение государственной услуги, Вы узнали: |
|
|
6. Удовлетворило ли Вас место ожидания предоставления государственной услуги (возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения; телефонная связь; возможность копирования документов; доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Фонда; доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги; наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4), а также оснащение стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), информационными стендами, пандусами, лифтами (при необходимости): |
|
|
7. В какой срок после подачи заявления Вам выдано уведомление, направление на получение (изготовление) технического средства (изделия) в организацию либо услуги по ремонту технического средства реабилитации или сурдопереводу или содержанию собак-проводников: |
|
|
8. Принятие решения о выплате компенсации расходов инвалида с момента постановки на учет произведено в срок: |
|
|
9. Выплата компенсации расходов инвалида после принятия решения о выплате компенсации произведена в срок |
|
|
10. Возникали ли дополнительные неформальные платежи, связанные с получением государственной услуги: |
|
|
11. Знаете ли Вы о возможности регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и документов в электронном виде: |
|
|
12. Пользовались ли Вы возможностью регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и документов в электронном виде: |
|
|
13. Пользовались ли Вы возможностью предоставления государственной услуги через многофункциональные центры? |
|
|
14. Удовлетворены ли Вы уровнем качества и доступности предоставления государственной услуги? |
|
|
15. Если при получении государственной услуги возникли проблемы, укажите какие именно: |
|
|
16. Ваши предложения и пожелания по совершенствованию предоставления государственной услуги: |
|
|
|
|
|
|
|